Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet allospneus.com (ci-après « le Site ») exploité par la société Allo Pneus (ci-après « la Société », « nous » ou « notre »). En accédant au Site ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

1. Mentions Légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), nous vous communiquons les informations suivantes relatives à l'éditeur du Site :

Pour toute question relative au Site ou aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

2. Objet et Champ d'Application

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés sur le Site allospneus.com, ainsi que les droits et obligations respectifs de la Société et de tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur » ou « vous »).

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserve, à tout Utilisateur accédant au Site, qu'il soit un particulier ou un professionnel, résident en France ou à l'étranger. L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur. Ces CGU prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières qui ne seraient pas expressément agréées par la Société.

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site. Il appartient à chaque Utilisateur de consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

3. Acceptation des Conditions

L'accès et l'utilisation du Site sont subordonnés à l'acceptation des présentes CGU. En naviguant sur le Site, en créant un compte, en effectuant une commande ou en utilisant l'un des services proposés, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve.

Si l'Utilisateur est mineur ou ne dispose pas de la pleine capacité juridique requise pour conclure un contrat, il doit obtenir le consentement de son représentant légal avant d'utiliser le Site. La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du Site par une personne n'ayant pas la capacité légale requise.

Conformément au droit français, notamment aux dispositions du Code civil relatives à la formation des contrats, toute commande passée sur le Site constitue la formation d'un contrat à distance entre la Société et l'Utilisateur.

4. Description des Services

Le Site allospneus.com propose à ses Utilisateurs les services suivants :

• La présentation et la vente en ligne de pneumatiques (pneus) pour véhicules de tourisme, utilitaires, 4x4, camionnettes, et autres véhicules ;
• La mise en relation avec des centres de montage partenaires pour l'installation des pneumatiques commandés ;
• Des outils de recherche et de comparaison de pneumatiques selon les spécifications techniques des véhicules des Utilisateurs ;
• Des conseils et informations techniques relatifs aux pneumatiques, à l'entretien des véhicules et à la sécurité routière ;
• La gestion de l'espace personnel de l'Utilisateur (suivi de commandes, historique d'achats, gestion des adresses de livraison, etc.) ;
• Un service d'assistance clientèle accessible via l'adresse e-mail [email protected].

La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie des services proposés sur le Site, sans préavis et sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnité au profit de l'Utilisateur, sous réserve des obligations légales en vigueur.

Les informations présentées sur le Site, notamment les fiches produits, les prix, les disponibilités et les caractéristiques techniques, sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. La Société s'efforce de maintenir ces informations exactes et à jour, mais ne peut garantir leur exhaustivité ou leur absence d'erreurs.

5. Création de Compte Utilisateur

5.1 Conditions de Création

Pour accéder à certains services du Site (notamment le passage de commandes, le suivi de livraison ou l'accès à l'espace personnel), l'Utilisateur peut être amené à créer un compte en renseignant les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale et numéro de téléphone.

L'Utilisateur garantit que les informations fournies lors de la création du compte sont exactes, complètes et à jour. Il s'engage à mettre à jour ses informations en cas de modification.

5.2 Sécurité du Compte

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). Il s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers et à informer immédiatement la Société de toute utilisation non autorisée de son compte à l'adresse [email protected].

La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation frauduleuse du compte d'un Utilisateur due à la négligence de ce dernier dans la protection de ses identifiants.

5.3 Résiliation du Compte

La Société se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte d'un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou d'utilisation abusive du Site, et ce, sans préavis ni indemnité. L'Utilisateur peut également demander la suppression de son compte à tout moment en contactant la Société à l'adresse [email protected].

6. Obligations de l'Utilisateur

6.1 Utilisation Conforme

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément aux présentes CGU, aux lois et réglementations en vigueur en France, notamment le Code civil, le Code pénal, le Code de la consommation, la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

L'Utilisateur s'engage notamment à :

• Fournir des informations exactes, complètes et loyales lors de toute interaction avec le Site ;
• Ne pas usurper l'identité d'une autre personne physique ou morale ;
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de la Société et des tiers ;
• Ne pas perturber le fonctionnement normal du Site ;
• Ne pas tenter d'accéder à des zones non autorisées du Site ou des systèmes informatiques de la Société.

6.2 Activités Prohibées

Il est strictement interdit à tout Utilisateur du Site de se livrer aux activités suivantes :

• Utiliser le Site à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs ;
• Publier, transmettre ou diffuser tout contenu illégal, offensant, diffamatoire, obscène, menaçant, haineux ou portant atteinte à la vie privée de tiers ;
• Collecter des données personnelles d'autres Utilisateurs sans leur consentement ;
• Tenter de décompiler, désassembler, pirater ou reverse-engineer tout ou partie du Site ou de ses systèmes sous-jacents ;
• Introduire des virus informatiques, chevaux de Troie, logiciels espions ou tout autre code malveillant susceptible de nuire au Site ou aux systèmes de la Société ou de tiers ;
• Effectuer des tentatives d'accès non autorisé aux serveurs, bases de données ou réseaux informatiques de la Société ;
• Utiliser des robots d'indexation, des scripts automatisés ou tout autre outil technique pour extraire massivement des données du Site sans autorisation préalable écrite de la Société ;
• Utiliser le Site pour envoyer des communications commerciales non sollicitées (spam) ou du harcèlement ;
• Contourner les mesures de sécurité mises en place sur le Site ;
• Nuire à la réputation de la Société ou de ses partenaires commerciaux ;
• Réaliser des achats frauduleux ou utiliser des moyens de paiement volés ou frauduleux.

Tout manquement à ces obligations pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès de l'Utilisateur au Site, sans préjudice des éventuelles poursuites judiciaires que la Société pourrait engager à son encontre.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Droits de la Société

L'ensemble des éléments composant le Site allospneus.com — notamment les textes, articles, guides, descriptions de produits, photographies, images, illustrations, vidéos, sons, logos, marques, sigles, dénominations sociales, bases de données, logiciels, codes sources, architecture du Site et tout autre contenu — sont la propriété exclusive de la Société Allo Pneus ou de ses partenaires, et sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle français, notamment les lois relatives au droit d'auteur, aux marques, aux dessins et modèles, ainsi que par les traités internationaux applicables.

Toute reproduction, représentation, modification, traduction, adaptation, publication, diffusion ou exploitation, intégrale ou partielle, des éléments du Site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et écrite de la Société, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

7.2 Licence Limitée d'Utilisation

La Société accorde à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable lui permettant d'accéder au Site et d'utiliser ses services à des fins strictement personnelles et non commerciales. Cette licence ne confère aucun droit de propriété sur les éléments du Site.

7.3 Contenus Publiés par les Utilisateurs

Dans l'hypothèse où le Site permettrait aux Utilisateurs de publier des contenus (avis, commentaires, évaluations, etc.), l'Utilisateur concède à la Société, à titre gratuit, une licence non exclusive, mondiale et pour toute la durée de protection des droits de propriété intellectuelle applicables, d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et diffuser lesdits contenus à des fins de promotion et d'amélioration des services. L'Utilisateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour concéder cette licence et que les contenus publiés ne violent pas les droits de tiers.

8. Conditions de Vente et Paiement

8.1 Processus de Commande

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, et notamment aux articles L.221-1 et suivants relatifs aux contrats conclus à distance, toute commande passée sur le Site suit le processus suivant :

1. Sélection des produits et/ou services ;
2. Consultation et validation du panier ;
3. Saisie des informations de livraison et de facturation ;
4. Choix du mode de paiement ;
5. Vérification et confirmation de la commande ;
6. Réception d'un e-mail de confirmation de commande.

La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement par la Société. La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité du produit ou pour tout autre motif légitime.

8.2 Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation française en vigueur. Les frais de livraison et d'installation éventuels sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont toutefois facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

8.3 Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, virement, ou tout autre moyen indiqué). Les transactions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards en vigueur. La Société ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

8.4 Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits commandés pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit notifier sa décision de rétractation à la Société par e-mail à l'adresse [email protected], de manière non équivoque (par exemple, en utilisant le formulaire de rétractation prévu à l'article L.221-5 du Code de la consommation). Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, non montés et non utilisés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve d'expédition, selon le cas.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pneumatiques qui ont été montés sur un véhicule, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation relatif aux biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

9. Responsabilité et Garanties

9.1 Limitation de Responsabilité

La Société s'efforce de garantir l'accessibilité et le bon fonctionnement du Site, mais ne peut garantir que le Site sera disponible en permanence, sans interruption, erreur ou défaut. La Société ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, des pannes techniques, des attaques informatiques ou des cas de force majeure ;
• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site ;
• Des erreurs, inexactitudes ou omissions dans le contenu du Site, sous réserve du respect des obligations légales d'information ;
• Des dommages causés par des logiciels malveillants introduits via le Site en dehors de tout manquement imputable à la Société ;
• Des contenus publiés par des tiers sur le Site ;
• Des décisions prises par l'Utilisateur sur la base des informations disponibles sur le Site.

En tout état de cause, la responsabilité de la Société, si elle était engagée, serait limitée au montant des sommes effectivement versées par l'Utilisateur dans le cadre de la commande à l'origine du dommage, conformément aux dispositions légales applicables.

Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas de dommages corporels, de fraude ou de faute lourde de la Société, ni dans tous les cas où la loi française interdit de telles limitations.

9.2 Garanties Légales

Conformément aux articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation ainsi qu'aux articles 1641 et suivants du Code civil, les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité : pendant une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, l'Utilisateur peut obtenir la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, ou, si cela est impossible, un remboursement ou une réduction de prix ;
• Garantie contre les vices cachés : conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, l'Utilisateur peut agir dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

9.3 Disclaimer – Service Fourni « En l'État »

Le Site et ses contenus sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. La Société ne garantit pas que le Site répondra à toutes les attentes de l'Utilisateur, ni que les résultats obtenus par son utilisation seront exacts ou fiables. L'utilisation du Site se fait sous l'entière responsabilité de l'Utilisateur.

10. Liens Hypertextes et Sites Tiers

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet tiers. Ces liens sont fournis à titre purement indicatif et la Société n'exerce aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites. La Société ne saurait être tenue responsable des contenus publiés sur ces sites tiers ni des dommages pouvant résulter de leur consultation.

La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à l'autorisation préalable et écrite de la Société. Pour toute demande d'autorisation, veuillez contacter [email protected].

11. Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles des Utilisateurs sont régis par la Politique de Confidentialité de la Société, disponible sur le Site, ainsi que par les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés).

Conformément à ces textes, l'Utilisateur dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant la Société à l'adresse [email protected]. En cas de litige relatif au traitement de ses données personnelles, l'Utilisateur peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Les données personnelles collectées par la Société sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de l'amélioration des services proposés et, avec le consentement de l'Utilisateur, à des fins de prospection commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement préalable et explicite de l'Utilisateur.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies et traceurs conformément aux dispositions de l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés) et aux recommandations de la CNIL. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le terminal de l'Utilisateur lors de la navigation sur le Site.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et ne requièrent pas le consentement de l'Utilisateur. D'autres cookies (analytiques, publicitaires, de personnalisation) ne sont déposés qu'après l'obtention du consentement explicite de l'Utilisateur via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de la première visite.

L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou via l'outil de gestion des consentements disponible sur le Site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies disponible sur le Site.

13. Indemnisation

L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager la Société Allo Pneus, ses dirigeants, employés, mandataires, représentants, partenaires et prestataires de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) découlant de :

• Toute violation par l'Utilisateur des présentes CGU ;
• Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illicite du Site par l'Utilisateur ;
• Toute violation par l'Utilisateur de droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits de la personnalité ou les droits à la protection des données personnelles ;
• Tout contenu inexact, frauduleux ou trompeur fourni par l'Utilisateur lors de l'utilisation du Site.

Cette obligation d'indemnisation subsiste après la résiliation ou l'expiration des présentes CGU pour quelque raison que ce soit.

14. Modifications des CGU

La Société se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie des présentes CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête des présentes CGU.

Il appartient à l'Utilisateur de consulter régulièrement les présentes CGU. En continuant à utiliser le Site après toute modification des CGU, l'Utilisateur est réputé avoir accepté lesdites modifications. Si l'Utilisateur n'accepte pas les nouvelles CGU, il doit cesser toute utilisation du Site.

En cas de modification substantielle affectant les droits des Utilisateurs, la Société s'efforcera d'en informer les Utilisateurs disposant d'un compte enregistré par tout moyen approprié, notamment par e-mail.

15. Durée et Résiliation

15.1 Durée

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée à compter de l'acceptation par l'Utilisateur. Elles s'appliquent à toutes les utilisations du Site tant qu'elles n'ont pas été résiliées.

15.2 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Site à tout moment. S'il dispose d'un compte, il peut en demander la suppression en contactant la Société à l'adresse [email protected]. La résiliation ne remet pas en cause les droits et obligations nés avant la date de résiliation, notamment les commandes en cours et les obligations de paiement.

15.3 Résiliation par la Société

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier, sans préavis ni indemnité, l'accès de tout Utilisateur au Site en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux, ou pour tout autre motif légitime. La Société peut également décider, à tout moment, de cesser l'exploitation du Site, sous réserve du respect de ses obligations contractuelles en cours.

15.4 Effets de la Résiliation

En cas de résiliation des présentes CGU pour quelque cause que ce soit, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au règlement des litiges et à la loi applicable demeureront en vigueur.

16. Droit Applicable et Juridiction Compétente

16.1 Loi Applicable

Les présentes CGU sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit français, à l'exclusion de tout autre droit. Sont notamment applicables : le Code civil, le Code de la consommation, le Code de la propriété intellectuelle, la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

16.2 Juridiction Compétente

En cas de litige relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la résiliation des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Pour les litiges impliquant un consommateur, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence du consommateur au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du droit procédural français applicable.

17. Règlement des Litiges

17.1 Résolution Amiable

En cas de litige entre la Société et un Utilisateur, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. L'Utilisateur est invité à contacter en premier lieu le service clientèle de la Société à l'adresse [email protected] en exposant l'objet de son litige. La Société s'engage à répondre dans un délai raisonnable.

17.2 Médiation de la Consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. En cas d'échec de la résolution amiable, l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur peut saisir le médiateur compétent dont les coordonnées sont disponibles sur le Site.

La Commission européenne a également mis en place une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme permet aux consommateurs de l'Union européenne de soumettre leurs litiges liés à des achats en ligne.

17.3 Recours Judiciaire

En l'absence de résolution amiable ou de médiation satisfaisante dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la saisine initiale, les parties restent libres de porter le litige devant la juridiction compétente conformément aux dispositions de l'article 16.2 des présentes CGU.

18. Divisibilité des Clauses

Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGU venait à être déclarée nulle, invalide, illicite ou inapplicable par une juridiction compétente, au regard d'une loi applicable, d'une réglementation ou d'une décision judiciaire définitive, les autres dispositions resteraient en vigueur et de plein effet. La disposition nulle ou inapplicable sera remplacée, dans toute la mesure du possible, par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention originelle des parties.

Le fait pour la Société de ne pas exercer ou de ne pas invoquer un droit ou une disposition prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

19. Intégralité de l'Accord

Les présentes CGU, ainsi que les éventuelles Conditions Générales de Vente (CGV), la Politique de Confidentialité et la Politique de Gestion des Cookies disponibles sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre la Société et l'Utilisateur concernant l'utilisation du Site, et remplacent et annulent tous les accords, négociations, déclarations et garanties antérieurs, qu'ils soient écrits ou verbaux, relatifs à leur objet.

20. Force Majeure

La Société ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes CGU si cela résulte d'un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil et reconnu par la jurisprudence française. Constituent notamment des cas de force majeure : les catastrophes naturelles, les épidémies, les actes de guerre, les émeutes, les attentats, les grèves nationales, les pannes de réseaux électriques ou de télécommunications, les décisions gouvernementales imprévisibles, ou tout autre événement extérieur, irrésistible et imprévisible rendant impossible l'exécution des obligations de la Société.

En cas de survenance d'un tel événement, la Société en informera l'Utilisateur dans les meilleurs délais et suspendra ses obligations pour la durée du cas de force majeure. Si la force majeure persiste au-delà d'un délai de trente (30) jours, les parties pourront résilier les engagements contractuels concernés sans indemnité.

21. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, à l'utilisation du Site ou aux services proposés par la Société, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, aux horaires de bureau.