Questions Fréquentes sur allopneu

Allopneu (Allo Pneus) est votre spécialiste en ligne de pneus pas chers en France. Nous proposons plus de 27 000 références de pneus été, hiver et toutes saisons pour voitures, SUV et utilitaires.

Pour commander, il vous suffit de :

• Entrer les dimensions de vos pneus (ex : 205/55 R16)
• Choisir votre modèle parmi notre catalogue
• Sélectionner la livraison à domicile ou en garage partenaire
• Procéder au paiement sécurisé en ligne

Chez allo pneus, nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal — pour plus de sécurité et de flexibilité
• Virement bancaire — disponible pour les commandes professionnelles
• Paiement en 3x ou 4x sans frais (selon montant de la commande)

Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL 256 bits.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant la validation, avant la préparation en entrepôt. Passé ce délai, la commande est en cours de traitement.

Pour toute modification urgente, contactez notre service client au +33 1 24 53 82 11 ou par email à [email protected].

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Nous utilisons un protocole HTTPS/SSL pour chiffrer toutes vos informations. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs — elles transitent directement par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

La livraison est entièrement gratuite dès l'achat de 2 pneus, quelle que soit la destination en France métropolitaine.

Pour un seul pneu, des frais de port s'appliquent selon votre adresse :

• France métropolitaine : à partir de 4,90 €
• Corse et DOM-TOM : tarif spécifique affiché lors du checkout

Consultez notre page Livraison pour tous les détails.

Les pneus commandés chez allopneus sont généralement livrés en 24 à 72 heures ouvrées selon votre région et la disponibilité du produit.

• Livraison Express : J+1 (disponible sur certains produits)
• Livraison Standard : 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison en Garage : délai selon disponibilité du garage partenaire

Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi et votre numéro de tracking. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur (GLS, Chronopost, DPD selon la zone).

En cas de problème de suivi, notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au +33 1 24 53 82 11.

Oui ! C'est l'un de nos services phares chez allo pneus. Vous pouvez choisir lors du checkout la livraison directement dans un garage partenaire près de chez vous pour que vos pneus soient montés dès réception.

Nous travaillons avec plus de 3 500 garages partenaires en France. Le montage et l'équilibrage sont proposés à des tarifs préférentiels. En savoir plus sur la livraison.

Plusieurs options s'offrent à vous pour le montage de vos pneus allopneus :

• Livraison en garage partenaire : vos pneus arrivent directement au garage et sont montés lors de votre rendez-vous
• Livraison à domicile + garage de votre choix : vous récupérez vos pneus et les apportez à votre garagiste habituel
• Service à domicile : disponible dans certaines zones, un technicien vient chez vous

Le tarif du montage et de l'équilibrage varie selon le garage partenaire sélectionné. En général, le prix constaté est de :

• Voiture standard (jante acier) : entre 15 € et 25 € par pneu
• Voiture (jante alliage) : entre 20 € et 35 € par pneu
• SUV / 4x4 : entre 25 € et 45 € par pneu

Le prix exact vous est indiqué lors du choix du garage partenaire au moment de la commande.

La règle générale en France est la suivante :

• Pneus hiver : à monter entre novembre et mars (quand les températures descendent en dessous de 7°C de façon régulière)
• Pneus été : à remettre à partir d'avril jusqu'à fin octobre
• Pneus toutes saisons : utilisables toute l'année, recommandés si vous roulez peu ou vivez en zone tempérée

Nos conseillers allo pneus peuvent vous aider à choisir. Contactez-nous.

Sur l'exemple 205/55 R16 91V :

• 205 : largeur du pneu en millimètres
• 55 : hauteur du flanc en % de la largeur (ratio)
• R : structure radiale (standard sur tous les véhicules modernes)
• 16 : diamètre de la jante en pouces
• 91 : indice de charge (max 615 kg par pneu)
• V : indice de vitesse (max 240 km/h)

Ces dimensions sont inscrites sur le flanc de votre pneu actuel ou dans le manuel de votre véhicule.

Chez allopneus, nous proposons un catalogue de 27 000+ références couvrant toutes les gammes :

• Marques premium : Michelin, Bridgestone, Continental, Pirelli, Goodyear, Dunlop
• Marques mid-range : Hankook, Falken, Nexen, Kumho, Toyo
• Marques économiques : Nankang, Lanvigator, Sunny

Tous nos pneus sont d'origine, neufs et conformes aux normes européennes. Consultez nos services pour plus d'informations.

Tous les pneus vendus chez allo pneus bénéficient de la garantie constructeur, généralement de 2 ans à date de fabrication.

Concernant les retours :

• Pneus non montés : retour accepté sous 30 jours à compter de la livraison
• Pneus montés : non repris (pour des raisons de sécurité)
• Pneu défectueux à réception : remplacement ou remboursement intégral

Consultez notre politique de remboursement complète.

Chez Allo Pneus, nous vendons exclusivement des pneus neufs. Aucun pneu reconditionné ou rechapé n'est proposé sur notre site.

La date de fabrication est indiquée sur le flanc du pneu via le code DOT. Les 4 derniers chiffres indiquent la semaine et l'année de fabrication (ex : DOT …2324 = semaine 23 de l'année 2024).

Nous garantissons que tous nos pneus ont moins de 3 ans depuis leur date de fabrication au moment de l'expédition. Pour toute question, contactez-nous.